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Barkibu es una plataforma de consultas en internet en la que veterinarios profesionales responden a las dudas de los usuarios y les aconsejan sobre la salud de sus mascotas. Estas consultas son totalmente gratuitas, pero la plataforma ofrece la opción de realizar las mismas de forma urgente con un pago vía PayPal, asegurándole una respuesta en menos de dos horas. Para los casos más graves, el sitio recomienda la visita a una clínica y ofrece al usuario un listado de las más cercanas a su ubicación.
Esta iniciativa no pretende suplantar las consultas en persona a veterinarios sino complementarlas y, al mismo tiempo, concienciar a los propietarios de la necesidad de acudir a profesionales cuando la salud de sus mascotas está en riesgo.
Los veterinarios de Barkibu no dan tratamientos ni realizan diagnósticos sino que centran su labor en aconsejar de un modo profesional, ya que hay muchas dudas que sí se pueden responder online y, en casos urgentes, siempre hay un consejo que puede salvar vidas. El valor de esta plataforma es la seguridad y confianza de saber que las dudas de los usuarios serán siempre respondidas por veterinarios profesionales.
Los pasos a seguir por los usuarios para la realización de una consulta son muy sencillos, rellenando un simple formulario con los datos de la mascota: especie, raza, edad, nombre, síntomas generales, explicación detallada y fotos.
¿Por qué tiene tanto éxito un servicio como Barkibu? Pues porque a veces no tenemos los conocimientos necesarios para saber si debemos ir o no al veterinario, o no tenemos ni el tiempo ni los medios para desplazarnos. Otras veces nos surgen dudas sobre la vida cotidiana, alimentación, etc. de nuestras mascotas y nos metemos en internet, donde hay mucha información pero de poca calidad y sin la garantía que da un profesional. Barkibu ofrece un servicio veterinario a todas las mascotas, cualquiera que sea su situación, y le da a sus dueños la seguridad de que obtiene una respuesta profesional, lejos de los líos de los foros de aficionados.
Esta empresa gallega nació con el objetivo de traspasar fronteras, y actualmente está presente en 29 países: España, Argentina, Colombia, México, Perú, Costa Rica, Ecuador, Chile, Guatemala, Uruguay, Panamá, Venezuela, Irlanda, Australia, Reino Unido, Francia, Estados Unidos, Canadá, Nueva Zelanda, Noruega, Suecia, Finlandia, Brasil, Bolivia, República Dominicana, Honduras, Nicaragua, Salvador y Paraguay. Cuenta ya con el servicio de unos 12.000 veterinarios y recibe alrededor de 25.000 consultas al mes.
Barkibu está creciendo un 150% al mes y ha recibido inversiones de personalidades tan influyentes como el francés Xavier Niel, copropietario del diario Le Monde.
Su misión es que las mascotas de todo el mundo tengan los cuidados que necesitan, que vivan felices y sanas el mayor tiempo posible, educando a los propietarios sobre los cuidados que necesita cada animal. La empresa se creó para los animales, ya que para Barkibu “ellos nos hacen mejores personas”. ■
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